ICT-professionals beschikken niet altijd over de juiste kennis

Helaas zien wij regelmatig dat ICT-professionals niet over de juiste kennis beschikken om een serverruimte optimaal te beheren. Dit brengt allerlei risico’s met zich mee. Zo kunnen alarmmeldingen waarvan de ernst niet goed wordt begrepen te laat worden opgepakt of zelfs in zijn geheel worden genegeerd. In andere gevallen gaat de redundantie van componenten in uw serverruimte verloren door menselijke fouten die ontstaan door een gebrek aan kennis.

Een serverruimte beheren is een vak apart. Zo heeft een beheerder (basis)kennis nodig van de aanwezige elektrotechnische voorzieningen, moet hij in staat zijn alarm meldingen te duiden en prioriteren en moet een beheerder zich bewust zijn van de noodzaak mensen zoveel mogelijk te weren uit de serverruimte. Helaas zien wij dit in de praktijk regelmatig fout gaan.

Veelvoorkomende fouten

Enkele fouten die wij regelmatig tegenkomen zijn:

• Alarmmeldingen worden te laat of zelfs niet opgepakt. Dit kan ernstige gevolgen hebben. Denkt u bijvoorbeeld eens aan een melding van uw UPS-systeem dat de accu niet langer naar behoren functioneert. Indien deze melding niet goed wordt opgepakt kan dit de noodstroomvoorziening van uw serverruimte in gevaar brengen, waardoor bij stroomuitval uw dienstverlening kan worden onderbroken.
• Beheerders sluiten stekkers van nieuw geplaatst ICT-apparatuur aan op de dichtsbijzijnde power distribution unit (PDU), zonder hierbij te letten op de verdeling van de belasting over de drie beschikbare fasen. Dit kan in het ergste geval leiden tot overbelasting van één van de modules in uw UPS-systeem, met in het ergste geval, uitval van uw UPS-systeem tot gevolg.