Railcenter en All IT Rooms werken al jaren met veel succes samen, waarbij diverse mooie projecten zijn gerealiseerd. In dit artikel blikken we met Albert Holtrust, Manager Asset ontwikkeling, Facilitair en ICT bij Railcenter terug op de jarenlange samenwerking tussen beide partijen. Vertrouwen en goede samenwerking staat daarbij centraal. “Goede relaties en samenwerking zie je écht terug in de kwaliteit”, aldus Holtrust.
IT-apparatuur speelt bij de aansturing van het Nederlandse spoor een onmisbare rol. Railcenter is het opleidingsinstituut, kenniscentrum en test- en simulatiecentrum van de railinfra. Het beschikt onder meer over diverse datacenters voor het uitvoeren van testen en simulaties in opdracht van spoorbeheerder ProRail. Via een jarenlange samenwerking ontzorgt All IT Rooms Railcenter in belangrijke mate.
“Onze samenwerking met All IT Rooms is in 2017 begonnen met de realisatie van een nieuw testdatacenter voor het European Rail Traffic Management System (ERTMS)”, vertelt Holtrust. Het ERTMS is een nieuw Europees veiligheidssysteem voor het spoor, waarmee treinen landsgrenzen kunnen overschrijden zonder van veiligheidssysteem te hoeven wisselen.
Holtrust: “Het ERTMS-datacenter was een bijzonder project, waarbij we in zeer korte tijd een compleet datacenter moesten inrichten met ontzettend veel UTP-verbindingen naar de diverse testruimtes. Een ontzettend mooi project, dat we dankzij korte lijntjes en het snel doorhakken van knopen binnen de deadline wisten te realiseren.” All IT Rooms kreeg in april 2017 voor het project opdracht, waarna het ontwerp in slechts enkele weken is opgesteld. De werkzaamheden zijn in mei van start gegaan en in juni afgerond, waarna het datacenter in september is opgeleverd. Van ontwerp tot oplevering nam het project dus slechts zo’n vijf maanden in beslag.
Het ERTMS-datacenter is in eerste instantie voorzien van één koude straat met 16 racks. Het datacenter is daarbij direct voorbereid voor de komst van een tweede koude straat. “Sinds het ERTMS in ons land in de uitvoeringsfase is, krijgen we steeds meer apparatuur binnen om te testen”, zegt Holtrust. De tweede koude straat is daarom in 2019 door All IT Rooms gerealiseerd, waarbij het aantal racks is verdubbeld tot 32. De koeling was daarnaast initieel N+1 uitgevoerd, en is in 2019 volledig redundant (2N) gemaakt.
Een ander voorbeeld van de succesvolle samenwerking tussen Railcenter en All IT Rooms is de vernieuwing van het ProRail Test Center in 2022. Holtrust licht toe: “Dit datacenter is zo’n vijftien jaar geleden gerealiseerd volgens de inzichten en eisen die toen bestonden. Het voldeed echter niet meer aan de eisen en de kwaliteit liet te wensen over. We liepen daardoor al jaren tegen problemen aan, onder andere met de UPS en koeling.”
Ronald Kok, directeur van All IT Rooms: “In verhouding met het ERTMS-datacenter is het oude ProRail Test Center een schril contrast. Waar met het ProRail Test Center eigenlijk altijd wel iets aan de hand was, draait het ERTMS-datacenter inmiddels al zeven jaar zonder enige storing.” Onlangs spraken we over dit project met ketenbeheerder Housing John van de Langkruis en projectmanager ICT René Menting van ProRail evenals floormanager Johan van Baaren en projectmanager Rob van Vugt van T-Systems. Lees hier meer over het project.
Een derde project is de realisatie van een testdatacenter voor een afstandstuursysteem van ProRail. “Tien jaar geleden is een nieuw afstandstuursysteem in gebruik genomen bij ProRail, voor het op afstand aansturen van onder meer de voeding voor de bovenleiding, wissels, seinen en tunneltechnische installaties op het spoor. Voor het testen hiervan zijn in eerste instantie twee leslokalen met elkaar verbonden. Deze testopstelling is door de jaren heen steeds verder gegroeid, waarbij telkens een extra kast is bijgeplaatst. Naar verloop van tijd ontstond dan ook ruimtegebrek”, aldus Holtrust. De ruimte is daarom door All IT Rooms volledig vernieuwd, waarbij alle apparatuur in twee koude straten is geplaatst.
Bijzonder aan dit project is dat vooraf geen exacte kostenberekening is gemaakt, maar uitsluitend een raming van de kosten. Kok: “Het was een zeer complexe en ongestructureerde situatie, met een groot aantal verbindingen die dwars door elkaar liepen. Dat maakte het opstellen van een exacte kostenberekening tijdrovend en daarmee erg kostbaar.
We hebben daarom vooraf het budget besproken en een inschatting gemaakt van de kosten, en op basis daarvan het project uitgevoerd. Dat is alleen mogelijk als beide partijen elkaar volledig vertrouwen.”
Railcenter vertrouwt ook op All IT Rooms voor de monitoring van onder meer alle datacenters. “Jaren terug pakten we de storingsmeldingen nog zelf op. Dat betekende bijvoorbeeld dat ik midden in de nacht op de motor stapte om een probleem in het datacenter op te lossen. Naarmate je verder groeit is dat eigenlijk geen optie meer”, legt Holtrust uit.
“We hebben inmiddels diverse Service Level Agreements (SLA) afgesloten met All IT Rooms, zowel voor het ERTMS-datacenter, het ProRail Test Center als alle klimaatsystemen van Railcenter.” In het laatste geval gaat daarbij niet alleen om koelinstallaties in datacenters, maar ook om bijvoorbeeld de airconditioning in de leslokalen, kantoorruimten en restaurant. Holtrust: “All IT Rooms monitort alle installaties en lost eventuele storingen op, maar neemt ook het onderhoud en benodigde keuringen op zich. Wij worden ontzorgd en kunnen ons daardoor volledig richten op onze kernactiviteiten.”
Goede relaties met opdrachtnemers is voor Holtrust van groot belang. “Als je samen met zijn allen een leuk project uitvoert, zie je dat terug in de kwaliteit”, zegt Holtrust. Kok vult aan: “Wie het naar zijn zin heeft, zet automatisch een tandje bij en loopt toch net wat harder. Ook als het een keer niet uitkomt spring je bij en schiet je te hulp, want het is een leuk project en je krijgt waardering.”
“Dat is erg prettig aan Albert, die daarop bewust inzet. En dat zie je in de praktijk terug. Iedereen kijkt continu of niet net nog even beter, slimmer of netter kan”, zegt Kok. Holtrust: “Goed voorbeeld doet goed volgen. Je ziet bijvoorbeeld dat als kabels zeer strak zijn aangelegd, kabels die later worden toegevoegd ook zo strak worden geplaatst.”
De kwaliteit die je bij de bouw realiseert levert op de lange termijn veel winst op. “Als je iets bouwt, wil je daarmee jarenlang vooruit kunnen zonder allerlei onverwachtse kosten. Als je nauw met elkaar samenwerkt kijk je verder vooruit en ga je voor kwaliteit”, zegt Holtrust. Kok vult aan: “En daarmee ben je op de lange termijn altijd goedkoper uit. Dat is iets dat voor technische mensen logisch is, maar waarvan het management soms overtuigd moet worden. In een datacenter wil je het in één keer goed doen. Iedere verbouwing is complex en brengt het risico op downtime met zich mee. Direct inzetten op kwaliteit voorkomt dat.”
Holtrust besluit: “Als je een succesvolle samenwerking hebt, wil je voor de lange termijn een relatie aangaan. Onze samenwerking met All IT Rooms is daarvan een goed voorbeeld. We hebben inmiddels dan ook samen een flink aantal projecten uitgevoerd, en altijd met succes!”
Meer informatie:
Lange Kleiweg 56A
2288 GK Rijswijk
T +31 (070) 31 98 999
F +31 (0)70 31 98 995